রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

ze7777 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা শুধু আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ শুধুতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইনের আওতায়
ze7777 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ze7777 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা প্রসেস করি। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা আপনি জানতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি পাঠাবো যাতে পেমেন্ট হিস্ট্রি, গেম লগ ও ব্যক্তিগত তথ্য থাকবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য আমাদের যাচাই প্রয়োজন হয় যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবো। লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি তারপর সেগুলোও মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন রাখতে সমস্যা হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখাতে বা পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস পেজে যান এবং নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিম লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। আমাদের কর্মীরাও পুরো নম্বর দেখতে পারে না, শুধু শেষের কয়েকটি ডিজিট দেখা যায়।

শুধুমাত্র আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গেম হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাইয়ের পর সমস্যা সমাধানের জন্য দেখতে পারে কিন্তু তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট নোটিফিকেশন ও জরুরি সাপোর্ট মেসেজের জন্য ব্যবহার হয়।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান যে আপনি আপনার ডেটার কপি চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি ও গেম লগ একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় তারপর সেগুলোও সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা বা থিম পছন্দ মনে থাকবে না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট স্বাভাবিক কাজ করবে শুধু প্রতিবার তথ্য দিতে হবে।